{"id":162,"date":"2015-05-02T08:41:25","date_gmt":"2015-05-02T06:41:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marketingsemplice.it\/blog\/?p=162"},"modified":"2015-08-16T12:49:14","modified_gmt":"2015-08-16T10:49:14","slug":"se-dirigessi-la-tua-azienda-come-bruce-lee-non-conosceresti-crisi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketingsemplice.it\/blog\/se-dirigessi-la-tua-azienda-come-bruce-lee-non-conosceresti-crisi\/","title":{"rendered":"Se dirigessi la Tua Azienda come Bruce Lee Non Conosceresti Crisi"},"content":{"rendered":"

\"BruceLee_MarketingSemplice.png.001\"<\/a><\/p>\n

Se hai praticato un’arte marziale o pi\u00f9 in generale uno sport da combattimento forse puoi intuire dove voglio andare a parare con il titolo di questo articolo. (Io ho praticato un\u2019arte marziale – il Taekwondo – \u00a0per 20 anni, a livello agonistico)<\/p>\n

Cosa fai\u00a0quando affronti un avversario in combattimento?<\/h2>\n

Una cosa in particolare: studi continuamente ogni singolo movimento o intenzione dell\u2019avversario, cerchi i suoi punti deboli facendo leva sui tuoi punti di forza ma soprattutto: sei alla continua ricerca di \u201cinformazioni\u201d per capire l\u2019avversario e metterlo al tappeto, cercando di anticiparlo, schivarlo, contrattaccarlo.<\/p>\n

Cosa succede se, mentre il tuo avversario ti distrugge il fianco sinistro a forza di pugni e calci e tu continui a portare avanti la tua tattica perdente?<\/p>\n

La risposta \u00e8 facile: vieni steso!<\/p>\n

Se il tuo avversario ti attacca continuamente al fianco sinistro come minimo dovresti coprire quel fianco e, magari, cercare di portare a tuo vantaggio la situazione rispondendo con una \u201ccontromossa\u201d per annientare il suo attacco e portare a segno il tuo.<\/p>\n

E qui mi fermo.<\/p>\n

Se sei un imprenditore \u201cveloce\u201d hai gi\u00e0 capito qual \u00e8 il nesso fra la situazione che ti ho appena descritto e la situazione degli imprenditori ormai da anni in crisi con le loro aziende i loro clienti, fornitori, dipendenti ecc…
\nSe il mercato cambia e tu sei in difficolt\u00e0, non puoi pensare di risolvere la situazione continuando a fare le stesse cose ed attuando la strategia \u201cwait and pray\u201d (aspetta e prega).<\/p>\n

“Aspetta e prega e il mercato ti da un destro cos\u00ec forte che quando cadi te ne da un altro il pavimento”<\/p><\/blockquote>\n

Dunque, qual \u00e8 l\u2019arte marziale del business in grado di risollevare le sorti di un\u2019azienda in difficolt\u00e0 piuttosto che farne nascere di forti e competitive?<\/p>\n

Il Marketing amico mio.<\/strong><\/p>\n

Bruce Lee diceva: \u201cBe water my friend\u201d.<\/p>\n

Perch\u00e9 diceva \u201csi acqua amico mio\u201d? Perch\u00e9 una tazza d\u2019acqua pu\u00f2 prendere la forma di qualsiasi recipiente.<\/p>\n

\u201cLibera la tua mente, sii informe, senza limiti come l’acqua. Se metti l’acqua in una tazza, lei diventa una tazza. Se la metti in una bottiglia, lei diventa una bottiglia. Se la metti in una teiera, lei diventa la teiera. L’acqua pu\u00f2 fluire, o pu\u00f2 distruggere. Sii acqua, amico mio.\u201d<\/i><\/p>\n

Se volessi applicare questo concetto nel business ti direi:<\/p>\n

Impara il Marketing my friend.<\/strong><\/p>\n

Un\u2019azienda costruita \u201ccome marketing comanda\u201d non teme crisi e come l\u2019acqua – che prende la forma del suo recipiente – se le cose cambiano, anche l’azienda lo fa\u00a0e vede nel cambiamento una opportunit\u00e0 anzich\u00e9 una minaccia. Un\u2019azienda marketing oriented \u00e8 abituata al cambiamento e non lo subisce, lo affronta.<\/p>\n

Usciamo un po dal filosofico e cerchiamo di andare sul pratico.<\/p>\n

Il tuo problema \u00e8 costituito dal settore che si \u00e8 saturato di concorrenti aggressivi e, nonostante la torta sia pi\u00f9 piccola, questa debba essere spartita da pi\u00f9 imprese?<\/h2>\n

Cosa farebbe in una situazione del genere Bruce Lee in qualit\u00e0 di imprenditore?
\nCercando di intepretarlo sono sicuro che almeno queste 3 \u201cmosse\u201d le farebbe:<\/p>\n

#1: Accetta il cambiamento<\/h2>\n

Hai mai sentito questa frase?<\/p>\n

\u201cOh, Dio, concedici la grazia di accettare con serenit\u00e0 quello che non si pu\u00f2 cambiare, il coraggio di cambiare quello che va cambiato e la saggezza per distinguere l\u2019uno dall\u2019altro\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Ha poca importanza di chi sia (pare di Reinhold Niebuhr), l\u2019importante \u00e8 il suo significato. In soldoni, accetta quello che non puoi cambiare e tira fuori il coraggio per cambiare quello che puoi.<\/p>\n

Facciamo un esempio.<\/p>\n

Sei un Agente Immobiliare?
\nNon puoi fare in modo che le banche riprendano ad erogare allegramente a tutti mutui al 120%, ma puoi migliorare le tue abilit\u00e0 in tema \u00a0di acquisizione (immobili migliori), selezionare meglio i potenziali acquirenti (acquirenti finanziabili), promuovere pi\u00f9 efficacemente i tuoi immobili ed il tuo personal brand (promozione). Queste sono cose che non dipendono dalla crisi, ma da te.<\/p>\n

Una cosa \u00e8 certa, il cambiamento si verificher\u00e0 in modo costante in qualsiasi mercato, non solo, le cose cambieranno in maniera sempre pi\u00f9 veloce e a volte in modo devastante.<\/p><\/blockquote>\n

Vuoi qualche esempio di settori travolti dal cambiamento?<\/h2>\n

Iniziamo dalle agenzie di viaggi che non hanno colto l\u2019importanza di internet ed hanno chiuso i battenti. Parliamo di UBER che ha avuto strada facile innovando in un settore (quello dei Taxi) che era fermo all\u2019et\u00e0 della pietra. Parliamo di AIRBNB che sta rosicchiando mercato a b&b ed hotel. Se invece vogliamo vedere un caso classico di mega aziende travolte dal cambiamento, parliamo di Kodak, da colosso della pellicola ad azienda travolta dal digitale.<\/p>\n

Jack Welsh dice:<\/p>\n

\u201ccambiare o morire. Quando il ritmo del cambiamento all\u2019interno dell\u2019impresa \u00e8 inferiore a quello che si manifesta all\u2019esterno, la fine \u00e8 vicina\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Kodak ha scelto la seconda opzione: morire.<\/p>\n

Per cui, quando le cose cambiano (i tuoi concorrenti, il mercato, la crisi, le tecnologie ecc\u2026) prendi il toro per le corna, studia il tuo avversario (il cambiamento) e produci una contromossa per mandarlo al tappeto. E cerca di farlo il prima possibile (anzi anticipa!).<\/p>\n

Richard D\u2019Aveni, l\u2019autore di \u201cIpercompetizione”, ha detto:<\/p>\n

\u201c Alla fine rimarranno solo due tipi di aziende: quelle che sconvolgono i mercati e quelle che non sopravvivono all\u2019attacco\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Un po\u2019 drastica come visione ma rende bene il concetto. Il mio mantra \u00e8: preparati al peggio e spera per il meglio.
\nPer non soccombere al cambiamento bisognerebbe considerarlo come la normalit\u00e0 piuttosto che un evento straordinario. La cosa migliore sarebbe anticiparlo proprio grazie alle innovazioni che un\u2019azienda pu\u00f2 apportare al suo mercato. Cosa di cui parleremo a breve al punto 2.\u00a0Ricordati sempre dell\u2019avversario che ti picchia il fianco. O cambi guardia e reagisci, o ti rompi 2 costole e vai gi\u00f9.<\/p>\n

#2: Innova<\/h2>\n

Porta innovazione nel tuo settore. Fai in modo che i tuoi concorrenti siano sempre un passo indietro al tuo. Philip Kotler dice:<\/p>\n

\u201cil modo migliore per \u00a0per battere i propri concorrenti \u00e8 attaccare prima se stessi. E\u2019 indispensabile impegnarsi al massimo per rendere la propria linea di prodotti obsoleta prima che lo facciano i concorrenti.”<\/i><\/p>\n

L\u2019innovazione non si limita esclusivamente ai prodotti o ai servizi. Riguarda anche la creazione di nuovi modelli di business.
\nMcDonald’s non ha inventato l\u2019hamburger ma ha creato un modello di business tremendamente efficiente e profittevole. Ogni dipendente di qualsiasi ristorante McDonald’s sa esattamente quello che deve fare, come deve farlo e quanto tempo deve impiegare per ogni attivit\u00e0. Un processo attentamente studiato e continuamente monitorato per apportare miglioramenti.\u00a0Continuando su McDonald’s, lato prodotto, ogni anno vengono sfornati nuovi prodotti e non solo, per ogni paese in cui McDonald’s si trova, studia prodotti su misura per il mercato (es: l\u2019hamburgher di carne \u201cchianina\u201din Italia). Se McDonald’s non avesse continuato ad innovare avrebbe perso nel tempo la sua quota di mercato.<\/p>\n

Vediamo un\u2019altra azienda di portata mondiale, la Coca-Cola, anch\u2019essa non \u00e8 rimasta uguale a s\u00e9 stessa ed ha continuato ad innovare negli anni, sotto tutti gli aspetti, produttivi, organizzativi, di marketing ecc\u2026<\/p>\n

A questo punto, se i BIG innovano, perch\u00e9 i piccoli non dovrebbero farlo? Le piccole imprese forse vengono risparmiate dai cambiamenti del mercato?
\nOvviamente no, nel loro piccolo cadono gi\u00f9 come lo fanno le grandi, magari fanno meno rumore ma cadono.<\/p>\n

#3: differenziati<\/h2>\n

Frank Perdue, imprenditore nel campo alimentare, si vantava del fatto che: \u201cse si riesce a differenziare un pollo morto, si \u00e8 in grado di differenziare qualsiasi cosa.\u201d<\/i><\/p>\n

Ha ragione.<\/p>\n

Non serve per forza inventare un prodotto rivoluzionario per differenziare la tua azienda dai concorrenti (e renderla preferibile).<\/p>\n

In cosa si pu\u00f2 differenziare un\u2019azienda?<\/p>\n

Ti riporto lo schema realizzato da Philip Kotler, guru consacrato del marketing.<\/p>\n

    \n
  • PRODOTTO:\n
      \n
    • caratteristiche, performance, standard, durevolezza, affidabilit\u00e0, riparabilit\u00e0, stile, design<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • SERVIZIO:\n
        \n
      • consegna, installazione, addestramento del cliente, consulenza, riparazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • PERSONALE:\n
          \n
        • competenza, cortesia, credibilit\u00e0, affidabilit\u00e0, sensibilit\u00e0, comunicativa<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • IMMAGINE:\n
            \n
          • simboli, mezzi di comunicazione scritti e audiovisivi, atmosfera, eventi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Per concludere con Kolter (dal suo libro Il Marketing dalla A alla Z) non \u00e8 detto che ci si di debba differenziare per motivi particolarmente significativi. Per esempio lo shampoo \u201cNatural Silk\u201d al quale si aggiunge la seta, nonostante l\u2019azienda stessa abbia ammesso che non ha alcun effetto sui capelli, questo tipo di attributo attira l\u2019attenzione, crea una distinzione e sottintende un risultato migliore.<\/p>\n

            Alla fine \u00e8 una pura questione di percezione: quella del cliente.<\/p>\n

            A questo punto starai pensando che, in realt\u00e0, tutte le belle cose che ti ho detto non sono solo attivit\u00e0 di marketing, ma c\u2019\u00e8 la produzione (cosa produrre), c\u2019\u00e8 il servizio al cliente, sviluppo e ricerca (innovare) ecc\u2026 ecc\u2026<\/p>\n

            Amico mio, sempre di marketing stiamo parlando, sai perch\u00e9?<\/p>\n

            Perch\u00e9 prima di fare qualsiasi \u201cmossa\u201d ed evitare di andare a vuoto, scoprirsi e farsi mettere ko dall\u2019avversario, bisognerebbe acquisire le giuste informazioni (il mercato, i concorrenti, le innovazioni tecnologiche) per capire dove portare il tuo colpo e per non rischiare di mancare il bersaglio e pagarne le conseguenze con un contraccolpo mortale…. uatah!<\/p>\n

            Un\u2019azienda che usa il marketing solo alla fine del processo produttivo ed organizzativo – ad esempio riponendo tutte le speranze in una campagna pubblicitaria “d’effetto” – fa le\u00a0cose al contrario. Prima devo capire cosa produrre, come produrlo a chi distribuirlo, solo dopo metto in moto la catena di montaggio. Facendo il contrario equivale ad attaccare alla prima finta dell\u2019avversario (che poi ti stende).<\/p>\n

            Allora, hai voglia di iscriverti in palestra o partecipare ad un corso di marketing? In entrambe i casi faresti una cosa buona o per la tua salute o per quella della tua azienda.<\/p>\n

            Se c\u2019\u00e8 una sola cosa che devi portarti a casa da questo articolo \u00e8 che, in un mercato competitivo come quello di oggi, non puoi rimanere fermo. Non puoi vivere sulla speranza che i risultati che ottenevi un tempo – con meno fatica – siano ottenibili anche oggi senza alzare l\u2019asticella della competitivit\u00e0.<\/p>\n

            “Sii come l’acqua, cerca di adattarti ad ogni situazione. Se il tuo avversario si apre, chiuditi. Se lui si chiude, apriti.”<\/em>
            \n(Bruce Lee)<\/span><\/p><\/blockquote>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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